プッシュ通知からのアプリ起動率が、文言のマンネリ化により停滞している状況でした。
より良いキャラクターを作るためには、各セリフパターンから効果測定を行い改善していくという手順が必要ですが、検証セリフが膨大であることからミカガミへアウトソースされました。
お客様の検証結果からユーザ視点のバリエーションをつけ、より反応が良いパターンを数パターンご提案。その後、パターンごとのセリフ執筆しました。
「明るく元気なAIカウンセラー」がタイプの異なるユーザに対して最適な声掛けができるよう、ターゲットを絞り込んで会話文を作成しております。
求職サイト向けキャラクターのAIデザインにて、おおまかなキャラクター設定から、詳細なキャラクターの設定案を3種類制作し、それぞれのイラストデザインを制作いたしました(右のキャラクター指示書のようなイメージとなります。当資料は参考物です)。
また、各キャラクターごとのシナリオと、各シチュエーションごとの会話文を作成いたしました。